عن هذه الدورة
تحليل الأعمال وإدارة العمليات (Business Analysis & Process Management)
دورة تدريب تحليل الأعمال الاحترافي (Business Analysis Training Course)
برنامج تدريبي شامل يزودك بالمهارات والأدوات الأساسية للتفوق في تحليل الأعمال. يغطي البرنامج دورة الحياة الكاملة لتحليل الأعمال، بدءاً من استنباط وجمع المتطلبات، مروراً بأدوات التحليل الاستراتيجي والتشغيلي (مثل SWOT و PESTLE ونمذجة العمليات)، وصولاً إلى إدارة أصحاب المصلحة والتواصل الفعال.
أهداف الدورة (Course Objectives)
- استيعاب مفاهيم وأدوار تحليل الأعمال ودورها المحوري في نجاح المؤسسات.
- إتقان تقنيات جمع، توثيق، وترتيب أولويات المتطلبات بدقة عالية.
- تطبيق أدوات التحليل المتقدمة مثل نماذج البيانات، ومخططات عظمة السمكة، وتحليل البيئة المحيطة.
- بناء استراتيجيات تواصل وإدارة فعالة لأصحاب المصلحة (Stakeholders) لتحقيق أهداف المشاريع.
محاور البرنامج التدريبي (Course Outline)
- الوحدة 1-2: مقدمة في تحليل الأعمال، الفرق بين التحليلات الاستراتيجية والتكتيكية، وتقنيات جمع وتوثيق المتطلبات.
- الوحدة 3-4: أدوات التحليل (SWOT, PESTLE, Fishbone)، ونمذجة البيانات، وإدارة أصحاب المصلحة.
- الوحدة 5-6: مهارات التواصل، التيسير، دراسات الحالة العملية، والمشاريع المحاكية لسوق العمل.
منهج الدورة
1
فهم أساسيات تحليل الأعمال:
حديد دور ومسؤوليات محلل الأعمال.
شرح أهمية تحليل الأعمال في نجاح المؤسسات.
التفريق بين التحليل الاستراتيجي، التكتيكي، والتشغيلي.
2
إتقان جمع وتحليل المتطلبات:
تعلم تقنيات متنوعة لاستنباط وتوثيق المتطلبات.
ممارسة تحليل المتطلبات لضمان الوضوح، الشمولية، والقابلية للتنفيذ.
فهم كيفية ترتيب أولويات المتطلبات بناءً على احتياجات العمل.
3
استخدام الأدوات والتقنيات:
استكشاف الأدوات الشائعة مثل تحليل SWOT، تحليل PESTLE، ومخططات عظمة السمكة (Fishbone).
تعلم كيفية استخدام تقنيات نمذجة البيانات ونمذجة العمليات بفاعلية.
اكتساب الكفاءة في إجراء تحليل أصحاب المصلحة (Stakeholders) وإدارة توقعاتهم.
4
تعزيز مهارات التواصل والتعاون:
تطوير استراتيجيات تواصل فعالة لنقل الأفكار المعقدة لأصحاب المصلحة.
تعزيز التعاون بين محللي الأعمال، مدراء المشاريع، وأصحاب المصلحة الآخرين.
ممارسة تيسير ورش العمل والاجتماعات لتحقيق الإجماع ودفع المشاريع قدماً.
5
تطبيق تحليل الأعمال في سيناريوهات واقعية:
تحليل دراسات الحالة والأمثلة الواقعية لتطبيق المفاهيم المكتسبة.
العمل على مشاريع محاكاة تحاكي التحديات والبيئات التجارية الحقيقية.
تلقي التغذية الراجعة والتوجيه بشأن التطبيق العملي من مدربين ذوي خبرة.
